×

Panoramica sulla privacy

Questo sito Web utilizza i cookie per consentirci di offrire la migliore esperienza utente possibile. Le informazioni sui cookie sono memorizzate nel tuo browser ed eseguono funzioni come riconoscerti quando ritorni sul nostro sito web e aiutando il nostro team a capire quali sezioni del sito web trovi più interessanti e utili.

Leggi qui l'informativa privacy completa

È possibile regolare tutte le impostazioni dei cookie navigando le linguette sul lato sinistro.

Cookie strettamente necessari

Nome del cookie Accettare
Google Analytics Questo servizio viene utilizzato per raccogliere informazioni anonime come il numero di visitatori sul sito e le pagine più popolari.
Official Facebook Pixel Questo servizio viene utilizzato per raccogliere informazioni sulle conversioni e le vendite del negozio.
Pulsanti per la condivisione sui social media Questo servizio ti aiuta a condividere pagine e prodotti di questo sito verso i più comuni Social Network

Spedizioni e resi

Spedizioni nazionali 

I prodotti vengono spediti tramite servizio Crono di Poste Italiane e vi verrà fornito un codice e un link sul quale potrete tracciare il vostro pacco sino all’arrivo a destinazione. I tempi di consegna si aggirano tra i 3-4 giorni lavorativi. 

Il costo della spedizione è di 7 € su tutto il territorio italiano (escluso San Marino e la Città del Vaticano). Verificate sempre al momento della conclusione dell’ordine se ci sono promozioni attive. Per spedizioni superiore a 80 € la spedizione è gratuita.

E’ obbligatorio indicare nel vostro ordine e nelle credenziali anche un recapito telefonico e e-mail per poter organizzare e gestire al meglio la vostra consegna. 

La merce è accompagnata da relativo documento fiscale. 

Spedizioni Internazionali

Per spedizioni internazionali, per avere informazioni sui costi e sui tempi, si prega di scrivere una mail a info@emmafassio.com

Esercizio del diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. 185/99 sono esclusi dall’esercizio del diritto di recesso i soggetti non consumatori, vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto (ordine) entro 14 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio di una comunicazione scritta a Emma Fassio, via Viberti 7, 10141 Torino, entro il suddetto termine di 14 giorni, per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

La comunicazione può essere inviata anche via mail a info@emmafassio.com,  a condizione che venga poi confermata entro le successive 48 ore per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire tutti gli articoli relativi all’ordine, completi di tutte le loro parti, nuovi e non usati, negli imballi originali. A norma dell’articolo 5, III com. del D. Lgs. 185/99, in caso di materiale software informatici sigillati, l’apertura degli stessi esclude la possibilità di esercitare il diritto di recesso.

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, Emma Fassio provvederà al rimborso delle somme versate dal cliente, escluse le spese di spedizione, secondo il tipo di pagamento che è stato effettuato al momento dell'ordine

La gentile clientela è invitata ad esercitare il diritto di recesso solo qualora le condizioni lo consentano; pertanto, nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce è a cura del cliente.

In caso di danneggiamento del reso durante il trasporto, Emma Fassio ne darà notizia al cliente entro 5 giorni lavorativi per metterlo nella condizione di sporgere denuncia nei confronti dello spedizioniere ed ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contestualmente la sua richiesta di recesso sarà annullata.

inoltre, Emma Fassio non risponde per i danni, furto e smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate

Pacco danneggiato

Se al momento della consegna il pacco giungesse non integro, danneggiato o con evidenti segni di manomissione, quali l’apertura del pacco ed il cliente intendesse accettare ugualmente il pacco deve avvertire sul momento il corriere del fatto e firmare, comunque, la lettera di vettura, aggiungendo la dicitura “ ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO".

Se, successivamente all’apertura del collo, si riscontrassero anomalie o danni, il cliente dovrà segnalare l’accaduto via fax alla sede locale del corriere ed a Emma Fassio via mail, solo a fini per conoscenza.